电信忠诚度管理✔️澳门皇冠赌场平台-澳门皇冠赌场平台

是什么澳门皇冠赌场平台忠诚 & 电讯市场推广?

澳门皇冠赌场平台忠诚 & 营销是一个尖端的，基于云的IT平台，使您能够 个性化设计和执行 忠诚计划和营销活动帮助电信行业 减少流失率，提高ARPU. 该平台结合了人工智能和机器学习机制，因此你可以识别客户行为模式，并提供符合需求的服务.

该平台支持各种忠诚度计划的管理, 从那些以分数为基础的, 到只基于成就和支出门槛的项目. 该解决方案为运营商提供 轻松实现多波多渠道活动自动化和个性化, 与订户有针对性的沟通. 可以将解决方案单独交付和部署, 一个功能完备的客户体验管理平台组件, 以及NGOSS/ cem级解决方案和澳门皇冠赌场平台 BSS套件的预集成部分.

在托管服务下，澳门皇冠赌场平台专家支持新概念的创建，以获得成功 忠诚度计划, 现有项目运行状况检查, 重新设计程序机制和新的增值服务, 数字转换, 客户旅程开发, 以及参与策略设计 鼓励你的客户与你的品牌互动，建立更牢固的关系.

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是什么的好处?

接触你的客户 提供相关优惠，交叉销售和追加销售促销
个性化实时通信 通过各种营销渠道
充分利用可伸缩的平台 随着业务的发展而增长
频率自动控制 以及发送给客户的营销信息的数量
整合接触 最大限度地提高客户参与度
加强合作伙伴管理 尤其是在多伙伴忠诚计划中
让加入该计划变得容易 并通过移动应用程序和会员门户使用其功能
设计一个高效的数字忠诚度策略 无论您是刚刚开始这个旅程，还是想重新设计现有的解决方案，都可以立即完成
方便客户服务 通过专门的联系中心应用程序集成 直观的聊天和人工智能的聊天机器人
轻松获取有价值的数据 通过强大的API，全面洞察所有接触点的客户资料
监督项目绩效和营销活动 易于访问的报告和仪表板
受益于强大的定义过程 对于程序规则, 这使您能够定义甚至是最复杂的应计科目, 救赎, 精英层资格和消息触发

电信功能的澳门皇冠赌场平台忠诚管理

系统功能 & 功能

有效管理和使用客户数据 聚集在所有接触点
建立一个完整的档案基础 关于行为, 通信的历史, 客户的生活方式和习惯, 并确定最有价值的计划成员，以他们为目标进行营销活动
为量身定制的报价准备最佳的目标群体和层次, 基于每月支出的沟通和奖励策略, 购买的rgu(创收单位)数量, 事件, 奖励的订单, 会员资格持续时间, 程序成员活动的使用模式和详细历史记录
为你的客户提供相关的优惠和促销活动 以及时的方式鼓励增加使用和参与
受益于高灵活性 在创造收益和赎回规则, 以及复杂的交叉和向上销售促销活动的发起和控制
定义量身定制的实时促销活动 对于订户发票的每个元素, 交易, 任何由特定事件触发的相关客户信息, 或用于在线操作
通过各种渠道与客户建立持续的对话 包括电子邮件, POS, POS电视, 短信, 手机推, 网站, 直接邮件, 移动应用和呼叫中心

成功案例:东南亚电信运营商

皇冠博彩:

通信集团和4G LTE网络运营商
28.500万移动用户
超过23000名员工
业务:移动通信、互联网、有线电视、IPTV、宽带/固网业务

挑战:

取代现有的内部平台，改善B2C客户体验，实现与不同品牌的积分交换
澳门皇冠赌场平台忠诚度管理系统的实施分为两个阶段:
- 第一阶段——从以前的系统迁移
- 第二阶段——引入忠诚计划的新概念
系统的完整版本- 2019年夏季.

项目范围:

澳门皇冠赌场平台的实现忠诚管理管理复杂的业务规则/报价，支持全渠道
实现澳门皇冠赌场平台 BI以提供深入的客户洞察
系统模块:工商管理、呼叫中心、数据中心
根据所提供的研究，制定新的项目策略
开发吸引客户的新方法(分级系统，赚取和消耗方法)
为合作伙伴提供入职策略
为移动应用开发新的解决方案