捷蓝航空和澳门皇冠赌场平台合作

业务挑战

捷蓝航空于2002年推出了TrueBlue客户赞赏计划. 每一种类型的旅行都给予乘客一定数量的积分:短途、中程或长途. 网上预订机票可获得双倍积分. 每获得100分, 计划成员如果所申请航班的兑换座位仍然可用，则可获得往返航班. 该航空公司在2009年修订了其忠诚度计划，并开始为客户在飞行中每消费1美元授予3分, 不含税费. 网上预订可以获得额外积分，每个航班的每个座位都可以兑换. 兑换积分的金额取决于所要求航班的票价，以美元计算. 2013年取消了积分有效期.

实现产品

捷蓝航空选择了澳门皇冠赌场平台忠诚管理旅行版系统来推动其重新推出
忠诚计划. 实现了以下模块:

• 工商管理 -给忠诚计划经理一个无穷无尽的累积和赎回选项 
• 呼叫中心 -允许与忠诚计划会员进行多渠道沟通
• 智能分析 -更好地理解程序，提高性能
• 会员门户 -客户门户网站，让会员参与其中