捷蓝航空和澳门皇冠赌场平台合作

关于 捷蓝航空

捷蓝航空是一家成立于1998年的美国航空公司,总部设在纽约. 这家航空公司既有传统航空公司的特点,也有廉价航空公司的特点. 它的主要基地是纽约的肯尼迪机场,在那里该航空公司拥有自己的5号航站楼. 捷蓝航空在美国和加勒比机场之间运营直飞航班. 机队由现代空客320和巴西航空工业公司190飞机组成,共有215架飞机. 每个座位都为乘客提供电视和广播频道, 可通过卫星连接.

业务挑战

捷蓝航空于2002年推出了TrueBlue客户赞赏计划. 每一种类型的旅行都给予乘客一定数量的积分:短途、中程或长途. 网上预订机票可获得双倍积分. 每获得100分, 计划成员如果所申请航班的兑换座位仍然可用,则可获得往返航班. 该航空公司在2009年修订了其忠诚度计划,并开始为客户在飞行中每消费1美元授予3分, 不含税费. 网上预订可以获得额外积分,每个航班的每个座位都可以兑换. 兑换积分的金额取决于所要求航班的票价,以美元计算. 2013年取消了积分有效期.

实现产品

捷蓝航空选择了澳门皇冠赌场平台忠诚管理旅行版系统来推动其重新推出
忠诚计划. 实现了以下模块:

  • 工商管理 -给忠诚计划经理一个无穷无尽的累积和赎回选项 
  • 呼叫中心 -允许与忠诚计划会员进行多渠道沟通
  • 智能分析 -更好地理解程序,提高性能
  • 会员门户 -客户门户网站,让会员参与其中

业务结果

捷蓝航空成功地重新启动了全面的客户赞赏计划, 具有以下主要特点的:

  • 同时更换忠诚度、收入会计和互联网预订引擎
  • 与外部IT供应商的集成
  • 与联合品牌信用卡(巴克莱银行、人民银行和桑坦德银行)的整合
  • 整合拥有50多种

关于实现产品的更多信息

澳门皇冠赌场平台忠诚管理旅行版

为运输和旅游行业的公司量身定制解决方案, 特别是航空公司, 该平台帮助建立和管理针对个人会员和B2B客户的不同模式的忠诚计划.

运营商正在寻找一个支持以下功能的IT系统

任何可用座位均可赎回 任何可以正常购买的座位也可以使用TrueBlue积分购买, “没有限制日期”


自动回溯索赔 与促销再加工
基于收入的计分制 -购票积分及其他机上服务积分, 合作伙伴的联名信用卡使用和交易


基于活动的点过期 -只要会员在12个月内乘坐飞机或使用联名卡,积分就不会过期

捷蓝航空公司的评论

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