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澳门皇冠赌场平台 OSS/BSS数据分析 电信大数据分析 运营商,是这些挑战的解决方案. 它实时处理从电信网络(这是关键的客户接触点)收集的数据, 将此信息与来自外部系统的信息(绩效管理, 故障管理, 网络库存, CRM等.)并将其聚合. 通过将所有这些来源的数据关联起来, 澳门皇冠赌场平台 OSS/BSS数据分析可以产生全面的, 实时分析, 对客户对所提供服务的看法提供宝贵的见解. 基于聚合数据, 该工具建议具体的行动, 哪些也可以自动执行. 另外, 澳门皇冠赌场平台 OSS/BSS数据分析支持许多客户体验电信分析用例以及电信大数据货币化过程.
澳门皇冠赌场平台 OSS/BSS数据分析有效地帮助电信公司提高整体净推手评分(NPS)和客户满意度(CSAT)结果, 因为它在使用网络提供的特定服务时考虑到真实的客户体验.
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提高客户满意度使用自动化B2B网关来快速可靠地访问底层BSS平台的特定功能. |
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