全渠道数字客户参与

了解客户的需求,创造更吸引人的体验

根据研究如: 90%的消费者希望获得无缝服务的全渠道体验 沟通方式之间. 您的企业准备好满足这些要求了吗?

电信市场的数字化变革和全渠道的激增为要求更高的客户创造了空间, 谁希望即时在线提供个人信息, 所有渠道的财务和使用数据. 澳门皇冠赌场平台 BSS产品组合可让您实现客户渴望的高质量体验.

澳门皇冠赌场平台的解决方案不断改进 客户的数字体验 通过提供易读易消化的视觉线索, 明确当前捆绑消费情况, 数据使用, 平衡和限制. 它也是多维报告的数据来源, 360度客户视角, 分析操作, 推荐和个性化引擎——所有这些都极大地影响了整个客户旅程. 快速简单地介绍、推荐、销售和维护传统和数字产品. 

发现澳门皇冠赌场平台的 BSS 组合和 加入Orange Luxemburg等公司,他们使用澳门皇冠赌场平台的解决方案来提高客户体验和参与度.

数字化客户参与

用澳门皇冠赌场平台 BSS实现您的业务目标

  • 在几个简单的步骤中管理目录服务
  • 提高响应能力,增加积极主动的方法,及时提供准确的数据
  • 通过支持自助服务和数字销售来提高客户参与度
  • 通过自助服务降低客户支持成本并提高SLA指标
  • 通过手机和网站数字渠道提升销量
  • 介绍一个帮助引擎,包括聊天、聊天机器人、呼叫中心和旁观者模式.
  • 通过全渠道流程管理创建高度定制的引导客户旅程
  • 通过内置流程提高销售和客户支持效率

了解澳门皇冠赌场平台如何帮助Orange Luxembourg改进计费和客户管理流程

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