智能BSS一体化业务支持系统

网络商店和自我护理平台

的 Webshop 是一个在线商店，提供产品目录集成提供给您的潜在客户和当前客户. 它的用户界面简单友好，鼓励用户购买. 默认情况下，所有用户都可以使用Webshop, 并与注册和认证客户的自助护理平台集成. 网络商店/自我护理的双重作用包括向现有客户追加销售服务，同时保持他们的参与, 以及通过将市场营销与线上服务销售的顺利过程相结合，赢得新客户的心.  网上商店/自我保健的所有商品都集中管理，为不同的销售渠道提供量身定制的优惠, 地点或目标群体.

主要特点:

• B2B和B2C销售
• 网上购买产品和服务
• 自助服务:注册、入职和自助
• 向上销售和向下销售功能
• 可定制的应用程序布局
• 多种销售渠道、地点或目标人群
• 自助与自助
• 促进了交流

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CRM

智能BSS CRM (客户关系管理)是一个全面的平台，封装帐户管理功能，并促进与客户的沟通. 除了它的灵活性， 聪明的BSS CRM包括贯穿客户生命周期的高级功能面板, 从帐户创建和入职到管理和离开-都在一个仪表板. 360度客户视图功能将所有操作封装在一个面板中，从而方便了所有操作. 

您可以管理与客户的传入和传出交互. 聪明的BSS CRM提供客户票务, 在那里，您可以管理与客户要求的日常沟通，以及故障排除和任何其他需要与客户互动的操作. 你可以与你的客户取得法律上的同意, 活动, 忠诚计划或紧急通知. 

主要特点:

• 后台办公室和呼叫中心代理的销售渠道
• 360°前景和客户管理
• 管理客户、联系人、帐户和订阅的单一平台
• 可定制的仪表盘
• 多渠道故障票务
• 通讯管理(通知、邮件、短信)
• 订单和流程管理 
• 客户忠诚度(积分、活动、折扣)

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产品目录

自 聪明的BSS 产品目录与销售渠道和客户关系管理完全集成, 它给了你广泛的, 即时控制你的投资组合. 它允许您生成并发布您的报价, 将其打包, 通过克隆和版本化当前现有的项目，可以轻松地扩展目录. 通过在产品目录中引入产品的变体和版本，您可以在给定时间为所有客户更改价格, 或者针对特定的受众进行修改. 然后, 您可以将特定的产品和订阅分配给销售渠道和目标客户群体，如私人和商业客户或潜在客户和当前客户.

的 聪明的BSS 产品目录还提供税务管辖，关税，折扣和凭证管理. 另外, 澳门皇冠赌场平台可以提供可用性检查功能，以通知潜在客户特定的服务是否可用于给定的地址，并收集有关潜在开发区的数据. 

主要特点:

• 整个应用程序环境的单一产品配置来源
• 单一和捆绑报价的结构，以满足苛刻的供应商的需求
• 标准、数量和包装定价
• 灵活的捆绑期限和各种销售渠道的定价模式
• 折扣、代金券和忠诚度积分来增加客户忠诚度
• 有可能选择性地直接向B2B和/或B2C客户提供服务
• 批发产品管理

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计费和财务

收益管理—与产品目录和CRM紧密集成—以一种可访问的方式封装与订阅生命周期相关的财务. 整个系统具有高度的灵活性，其结构基于与产品目录和外部自动化监控的紧密集成. 计费周期(每天, 每周, 每月, 每年一次)在财务事务的每一步，促进账单和发票的开具和新流程的创建，以满足您的个性化需求, 从定价到催收. 内置功能允许您收集数据进行进一步分析和前景管理, 这使得 聪明的BSS 一个复杂、简洁、全面的基于订阅的收益管理平台.

主要特点:

• 按使用情况计算服务费
• 根据呼叫、短信、数据、事件、计数器等数据源进行计算
• 在线服务的实时会话控制
• 自动发票生成器
• 资金收集通过各种来源:支付网关，直接借记，银行转账
• 通过有效的催收过程确保收入安全(触发、行动、结果)
• 集成的使用流量监控工具(EDR(事件数据记录)，CDR(通话数据记录))

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流程和集成

的力量 聪明的BSS 不仅在于其内在的全面性，还在于其多元性, 与客户帐户和订阅管理以及客户查询相关的预配置流程. 完整的 聪明的BSS 解决方案包含预先定义的路径，可以精确地定制以满足您公司的需求, 从而减少工作量. 广泛的内部和外部集成(api)，包括网络, 支付提供商和文件交换可以更好地控制信息交换并提高安全性. 独特的组合，广泛的外部整合, 一体化综合系统, 配置的便捷性确保了符合特定需求的过程，因此是恒定的, 无缝运作您的业务.

主要特点:

• 灵活的流程管理模块
• 可用的端到端流程(从订单到现金, sales-to-support, 以活动, 泛型)
• 图形化的订单进度监控支持根本原因分析
• 设置准备使用的api:销售, 产品管理, 客户管理, 服务收费, 支付
• 与服务和支付提供商无缝集成
• 改进的安全性(专门化、审计、监视)
• 控制信息获取、职责分配、方法和基准测试

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零售及批发管理

零售及批发管理 是智能BSS结构的自然延伸, 允许在同一系统内轻松设置零售和批发管理的多租户环境. 它提供了中央分析和收益管理的完美匹配，支持零售商创建自己的品牌在线商店和产品目录变体. 广泛的特权管理允许在确保数据安全和安全性的同时保持各方之间的高度完整性. 它为您的零售商提供支持，帮助您和谐地共同成长. 

主要特点:

• 多租户，结构灵活 
• 发票 为顾客和零售商提供一个系统
• 直观的 CRM 各方平台
• 自我护理和网上商店 为每个零售商建立品牌
• 系统用户的特权和权限范围可调
• 为各方提供一个客户数据库

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