客户订单管理

客户订单管理产品:目录驱动方法在电信运营中的应用

澳门皇冠赌场平台客户订单管理是一款创新且紧凑的产品,允许csp简化订单管理流程,并独立于多个BPM(业务流程管理)引擎. 该系统基于由产品订单规范驱动的通用数据流,允许在不需要大规模IT架构转换的情况下实现显著的上市时间缩短. 澳门皇冠赌场平台 COM预先与其他澳门皇冠赌场平台 BSS/OSS产品集成,可以轻松集成到现有的销售渠道中, 产品目录, 产品库存和服务激活系统. 澳门皇冠赌场平台客户订单管理可以通过 应用集成框架,并允许积分逻辑和顺序逻辑的分离.

典型的订单管理系统通常基于大型BPM引擎,由多层不一致且复杂的流程组成. 即使它们包含专用的订单管理功能, 每个新产品仍然需要创建和维护大量的流程. 与订单管理不直接相关的业务逻辑的重要部分逐渐成为流程的一部分. 这种类型的系统运行起来极其困难和昂贵,因为进程的数量会不受控制地增长. 难以提供可靠的订单状态信息可能会导致负面影响 客户体验 并直接导致高流失率.

新闻稿:电信BSS产品改善Orange Luxembourg计费和客户管理流程:

该解决方案涵盖Orange移动预付费和后付费服务(语音和数据), “橙色的爱”优惠(互联网, TV, 网络电话, 以及卢森堡的云和第三方服务. 这些服务将通过一系列澳门皇冠赌场平台 BSS模块提供、收费、收费和管理...

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将数字化客户体验置于电信全渠道战略的核心

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实现一个易于独立管理系统的系统的好处- 澳门皇冠赌场平台客户订单管理:

轻松管理新产品发布

使用目录驱动的订单管理管理存储在产品目录中的所有产品订单和规格.

反应更迅速

顺利介绍产品和报价,无需任何后端流程重新配置.

为所有客户接触点引入一个订单中心

通过专用的域组件管理订单, 服务包括零售在内的所有客户渠道, 自助服务, 呼叫中心, 经销商, 等.

简化业务流程

选择具有通用流程的零工作流架构,而不是具有内置产品特定逻辑的可定制工作流步骤集合.

实施行业标准流程

处理与订单捕获相关的整个产品生命周期请求, 使用基于TMF SID概念的系统跟踪和订购生命周期管理任务.

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如果您对电信客户订单管理感兴趣,也可以看看这些产品:

在业务客户部门自动化BSS流程:

“KPN之前的BSS系统的组件需要用户进行大量的手工工作. 最后, 他们决定买一辆新的, 集成解决方案, 澳门皇冠赌场平台完全符合澳门皇冠赌场平台的要求."

Cees Versteeg, IT和运营总监,
KPN管理移动解决方案

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