第三方劳动力管理

现场服务第三方劳动力管理

将服务外包给第三方提供商可以使组织降低成本并扩展其服务能力. 利用外包资源, 服务行业可能不仅为客户提供经济有效的服务, 但也将更加灵活,为不断变化的服务需求做好准备.

然而, 确保为客户提供优质服务, 外部服务人员应得到有效管理, 他们执行的任务应该受到监控和控制.

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使用FSM软件进行第三方劳动力管理的优势

外部现场服务管理:用于第三方劳动力管理的软件

澳门皇冠赌场平台的劳动力管理软件 允许简单的 与第三方服务商合作. 专用模块, 具有添加分包商等功能, 组织结构, 资源, 服务区域和工作类型启用 有效的外部员工管理. 使用这个工具可以让分包商提高他们员工的绩效. 任务将根据配置的规则自动分配. 当您的服务合作伙伴在同一地区运营时, 您还可以定义优先级,以避免不必要的沟通问题.

外部员工管理

监控可能性:第三方劳动力管理,用于监控外部员工的任务表现

扩展服务功能需要更多的关注 监督外场员工的工作表现. 然而, 在不同地区有许多分包商, 控制任务执行要复杂得多. 为了简化这个过程, 澳门皇冠赌场平台现场服务管理 提供外包工人的表现的完全可见性. 通过设置kpi,您可以控制SLA遵从性并度量外部技术人员的性能. 有了这些功能,您就可以实时访问 关于外部提供者如何执行的信息.

跟踪可能性

质量控制:全面控制第三方工人

为了保持高质量的服务,你需要客户的反馈, 特别是当你决定使用外包资源的时候. 具有易于配置的审计表单 澳门皇冠赌场平台 FSM,客户在网上回答调查问题 手机应用程序 并且您可以了解到所执行任务的质量. 有了这个功能,您就有了 对外部现场服务员工的控制, 你可以利用分包商的资源提供顶级服务. 

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