全面了解项目实施情况,管理成本,优化风险,监控kpi
优化计划,调度和组织工作轮班与自动管理员工
自动化和优化您的业务流程,以提高速度和准确性
创建协作工作流,以便在任何时间从移动设备进行通信
通过全面的数据收集,提高运营绩效
避免意外故障,相关停机时间和维修相关成本
登记资产转移,跟踪设备位置,并实时访问库存数据
革新您的服务管理流程,并通过扩展连接使其更加主动
通过整个现场服务流程,确保您的业务性能和数据安全
使用增强现实应用程序拓宽远程工作者的机会
监督和控制外部服务人员以确保工作效率
通过向技术人员提供必要的信息和额外的激励措施来提高他们的积极性
确保一流的客户服务,并通过实时状态更新提高客户满意度
尝试一个专门的系统来找到分配任务给现场工作人员的最佳解决方案
澳门皇冠赌场平台 FSM是每个服务提供公司必备的现场服务管理软件. 需要一个高效的现场服务解决方案来支持各个领域,包括服务订单下达, 调度, 技术人员的分配取决于技能和可用性, 路线优化, 设备分配,服务水平协议和报告管理. 澳门皇冠赌场平台 FSM是一个完整的现场服务管理解决方案, 调度和管理野战部队.
它通过将连接的设备连接到网络,提供了一种流畅且有利可图的服务 基于云的现场服务软件. 只有支持端到端现场服务交付流程的综合工具才能降低运营成本并改善成功服务提供商的客户体验. 多亏了收集到的数据, 当出现问题时,澳门皇冠赌场平台 现场服务管理可以立即知道,并自动调度正确的资源,以提高首次修复率.
日益复杂的工作订单, 扩大外包劳动力, 而要求更高的客户期望极快的联系和问题解决……所有这些因素创造了一个管理和控制非常复杂的环境. 结果是, 现场工作人员每天都面临许多挑战和不必要的压力, 这使得他们不太可能有效地工作.
通过将日常日程数字化, 确保信息是实时可用的, 技术人员工作更聪明,能够取得出色的业绩.
“澳门皇冠赌场平台的解决方案使澳门皇冠赌场平台能够在组织中引入重大改进和精简. 因此,澳门皇冠赌场平台可以降低运营成本. 该系统不仅实现了调度任务的自动化,而且实现了调度任务的自动化, 多亏了整合, 成为完成部门日常工作的基本工具.”
Krzysztof Zielosko
橙色 Polska的网络支持工具总监
“澳门皇冠赌场平台 现场服务管理使ViaSat公司能够自动化订单和资源管理流程, 是什么使澳门皇冠赌场平台能够在满足客户订单时提供良好的客户体验."
布莱恩Crouthers
ViaSat公司公司现场业务总监.
“澳门皇冠赌场平台正在寻找一种解决方案,使个性化的创建变得容易, 针对特定客户的按需服务. […]与澳门皇冠赌场平台工具一起,澳门皇冠赌场平台真的可以成为波兰市场四合一服务的重要参与者."
托马斯Żura所言ń滑雪
管理委员会主席,维克特拉 S.A.
“现场检查和索赔调整对澳门皇冠赌场平台来说是一个至关重要的业务要素, 同时也产生了高成本. 索赔调整流程彻底改变后, 现在是时候使用专业工具来优化检查计划,并为现场调整人员提供支持.”
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副总裁瓦尔塔河 S.A.
“现场服务管理系统是澳门皇冠赌场平台追求以客户为中心战略的下一步, 因为这将确保技术支持及时到达准确的位置, 这将有利于客户满意度和澳门皇冠赌场平台在厄瓜多尔市场的地位."
豪尔赫·施瓦兹
TVCable总裁
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